Jūs esat uzaicināts operatora spēlē, lai apgūtu steidzama zvana operatora profesiju 911. Jums jāpieņem zvani, jāuzklausa zvanītāja pieprasījumi un prasības un jānovērtē situācija. Atkarībā no tā jums jāizvēlas pakalpojums, kas var palīdzēt kādam, kurš zvana. Jūs varat piedāvāt ugunsdzēsības brigādes, ātrās palīdzības, policistu izeju vai noteikt, ka palīdzība šajā situācijā nav nepieciešama. Daudz kas ir atkarīgs no operatora, jo viņam precīzi jānosaka problēma un jāsaprot tās risināšanas veidi. Brigāžu aiziešana maksā daudz naudas, tāpēc operatoram ir nepieciešama precizitāte.
